如何能带好一个团队？（如何进行团队建设？）

如何能带好一个团队？

如何能带好一个团队，发挥团队的整体效能？

马云也曾说过：“最好的团队就是唐僧西天取经的团队。像唐僧这样的领导，什么都不要跟他说，我就是要取经。这样的领导没有什么魅力，也没有什么能力。悟空武功高强，品德也不错，但唯一遗憾是脾气暴躁，很多单位都有这样的人。猪八戒是狡猾，没有他生活少了很多的情趣。沙和尚更多了，你不要跟我讲人生观、价值观，“这是我的工作。”半小时干完了活就睡觉去了。这样的人单位里面有很多很多。就是这样四个人，千辛万苦，取得了真经。这种团队是最好的团队。这样的企业才会成功。”

要如何带好一个团队，发挥团队的整体效能，首先就要明白哪些因素决定团队的整体效能？

一、决定团队整体效能的因素

如果一个团队中的所有成员相安无事，彬彬有礼、你好我好，那么这个团队就属于得过且过型，是没有进取能力和创新能力的团队。

如果一个团队中的所有成员貌合神离，问题成堆，双方斗气，躺倒不干，矛盾激化，互相拆台。这个团队就属于分崩离析型，是一个没有未来的团队。

如果一个团队中的所有成员发挥优势，取长补短，这个团队就属于理想团队过型。

二、什么是团队？

那什么是团队？，“团”由口和才组成，“队”由耳和人组成，而其中口代表了沟通，才代表了知识，耳代表了倾听，人代表了基本因素。

“团队”可以说是有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的为实现某一目标而由相互协作的个体所组成的群体组织。最具代表性的团队组织要属狼群。

三、团队形成的要素

1.目标：目标是团队存在的理由与价值，且这个目标是个人无法完成的。团队在一个共同的目标下，要比团结在一个人周围容易得多。

2.人员：人是团队的核心要素决定因素。人是构成团队最核心的力量。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。

3.定位：团队定位与个人定位，团队的定位，团队在这个大家庭中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么?个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?

4.职责职权：团队应该分工明确，责任到人。团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。

5.计划：团队计划应该紧张有序，步步为营。计划目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。

提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。

高效的团队需要由具备不同优势、不同技能、人格各异的人组成，并根据组织的需要和团队成员各自的特点分别担负不同的岗位任务，通过团队成员的分工协作保证整个团队的高效运作。

四、如何提高团队协作能力？

提高团队协作能力首先就要学习了解木桶原理：

一个木桶好比一个紧密合作的团队，能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密；如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。

同理，一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。否则就会变成一个看上去能装满水，实际上确是一只会不断漏水、渗水的木桶。

一个优秀、高效的团队应该角色齐全、尊重差异、用人之长、容人之短、互相协作，缺位互补。

五、高效团队的工作特点

高效的团队做事情尽可能把复杂事情分解，划分为杰。切记不要把情况过于复杂化，容易打击员工工作积极性；团队应进行合理计划，但鼓励灵活性以及对新思想和方法的开放性；团队应根据团队成员情况进行任务分解，并限定各自的完成期限，在执行效果不好时，加强互相协作；经常反思、讨论计划执行中存在的问题。

总之，一个卓越的团队一定是一个合作最好的团队，只有紧密的团队合作才能把所有团队成员的力量凝聚起来，产生出撼山动地的力量。

一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有把自己和团队融合在一起才最有力量。没有完美的个人，只有完美的团队！

如何进行团队建设？

职场攻心认为，团队建设的主要目的是为了提高整个队伍的凝聚力、战斗力，聚是一团火，散是满天星。然而，凝聚力、战斗力的来源于什么？团结；那么团结的核心要素又是什么？和谐。因此，我将围绕如何打造和谐团队为题主答疑解惑。

和谐是团结为前提，但又是一种更高的层次与境界

就加强团队建设而言，团结是第一位的，团结出凝聚力、出向心力、出战斗力。但上升到构建和谐的层面，仅强调团结是不够的，还必须追求一种更高层次的协调与默契。抗战时期，国共两党合作，强调的是团结，但在具体协作中没有达到和谐。那么，何谓和谐？我体会，和谐就是最好的团结，就是以团结为前提、为基础的一种更高的层次与境界。

这种层次与境界，首先体现为原则立场的坚定。团结不是无原则的，和谐也绝不是简单意义上的和气、和睦。在现实生活中，有的地方、有的企业，领导班子不可谓不团结，但却集体犯了错误，究其根源就是丧失了原则立场，把和谐搞成了一团和气。

原则对于建设一个和谐的团队是至关重要的，它是判别庸俗化与革命化的是非界限，是衡量和气与和谐的政治标准，丢掉了这一条，这个集体只能和而不谐。为此，要倡导团队每名成员“三树两严”，即：树立正确的人生观、务实的业绩观、共赢的协作观，做事要严格、做人要严谨。通过认真落实这“三树两严”，整个团队恪的原则自觉性与坚定性将会不断增强。

这种层次与境界，还体现为工作目标的统一。共同的事业与目标，共同的理想和追求，是增进团结、构建和谐的纽带。革命战争年代，我们党领导能够在团结中走向胜利，而不像军阀那样一盘散沙，就是用崇高的革命事业把大家凝聚在了一起。 对此，每个团队管理者要瞄准所在企业的发展目标，将其细化为每一个小目标作为团队阶段性的努力方向，动员大家集思广益，畅所欲言，充分调动团队上下攻坚啃硬的积极性。

这种层次与境界，更体现为情感的相通共融。我们体会，在提倡以为中心的今天，团队的建设也要体现人性化、亲情化。为此，在建设和谐领导团队的过程中，注重培育“宽松、宽容、宽厚，和衷、和睦、和谐”的团队文化，提倡团队成员之间要体现人文关怀。

所谓“宽松、宽容、宽厚”，就是在团队中营造一种宽松的表达个人思想情绪的环境，同时对工作中遇到挫折的同志抱以宽容的态度，对有这样或那样不足的同志有宽厚的襟怀和容人的雅量；“和衷、和睦、和谐”，就是以和为贵，和衷共济，和睦相处，和而不同，既有自己的见解和主张，又注重求大同、存小异。

和谐以协调一致为标志，更是一种默契的氛围与状态

谈到和谐，人们最直观的反应就是协调一致。然而，协调一致的背后起主导作用的是默契。这种默契，是相互间的了解，是长时间的打磨，是彼此间的信任，可能一个眼神、一个动作就会达到心领神会的效果。那么，在企业团队中，怎样才能形成这种默契？

首先，默契源于积极主动的沟通。团队成员经常性的沟通，有利于实现相互间的信息资源共享，有利于统一大家的思想行动，有利于各项工作的协调运转。沟通，顾名思义，有沟则通，沟而通之，这里面渠道是非常重要的。职场攻心建议，除了坚持日常的沟通协调外，还应健全相应的工作机制。可坚持每周召开一次团队管理层碰头会，每月召开一次团队例会，对需要集体研究决定的事项，及时在会议上互相通气、共同研究。通过及时有效的沟通，不仅能够促进各方面工作的统筹运作，而且可以增进团队成员的团结，在相互理解、求同存异的基础上，营造了和谐共进的良好氛围。其次，默契源于责任压力的共担。一个和谐的团队，大家必须心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳，对工作齐抓共管，有困难一起解决，有压力一同顶住。 每个团队开展工作并不是一帆风顺的，必将会有爬坡过坎、滚石上山的时期，每逢这个阶段，各个团队成员在领导者的带领下，要具有坚强的战略定力，对所在团队充满自信心，立足本职岗位，认真思考困境中求生存、逆境中谋发展的有效之路，群策群力、密切配合，才能使团队顺利平稳地度过难关。第三，默契源于全心全意的支持。这点很容易理解，一个团队中的成员对其他同志负责的工作“事不关己、高高挂起”，这样的团队很难成为和谐的团队。分工是目标的细化，也是责任的分解，这是一个团队建设的应有之义。同时，更应看到协作的重要意义，协作是分工的孪生姐妹，是润滑剂、是粘合剂，没有协作的团队无法把工作完成的至善至美。和谐以组织制度为保证，更是一种自律的觉悟与品格

建设和谐的团队，既要靠组织上的制度规范，更要靠个人的自我约束。特别是对团队领导者来讲，自律更为重要。因为最好的约束是自我约束，最有力的监督是自我监督。一个团队，人人自律才能正气弘扬，正气弘扬才能共创和谐。

——自律是对制度的带头执行。在一个团队领导集体里面，每个人都应自觉维护制度的权威性、严肃性，特别是要带头坚持和执行集中制这一根本原则，做执行制度的模范。尤其主要领导，该上会讨论的事情必须集体研究，充分听取不同意见，在发扬的基础上实行集中，这样才能少犯错误、少走弯路，也才能维护和促进领导团队的和谐。

——自律是对自我的不断改造。一个人，自我改造的过程，就是一个不断修炼的过程，是一个从激情走向理性、从肤浅走向深邃、从稚嫩走向成熟的过程。一个人在刚刚走上团队领导岗位的时候，应勇于正视自己经验和能力的不足；在长期担任领导职务以后，则应注意由此可能滋生的经验主义和脱离群众的倾向。在工作进展顺利的时候，应看到潜在的矛盾和危机；在陷入困境的时候，则应看到蕴藏的希望和机遇。

——自律是对权力的正确驾驭。慎用权力、用好权力，是对和谐领导团队的最大维护。作为团队领导者，必须深刻理解“权为民所用”的真谛，决不能“有权而私欲膨胀，得势而目空一切”，必须老老实实做人，踏踏实实做事，真抓实干，艰苦奋斗。

和谐以“一把手”为关键，更是一种结构的互补与优化

团队的和谐，“一把手”是关键。而在一个团队的领导层，除了“一把手”之外，其它成员在气质秉性、知识结构以及经验阅历等方面也多有不同，这种不同，不仅体现出个体上的差异性，而且要求整体上必须具备互补性。从这个角度讲，领导团队的和谐既有赖于个人之间的良好沟通协作，也有赖于整体结构上的优势互补。

近二十年的职场实践中我深切体会到，搞好结构的互补和优化，对于建设和谐的领导团队十分重要。

互补有利于打破团队的局限性。人员来源的单一，工作经历的类似，往往造成团队成员对一些问题的认识和处理过度趋同。而一致的想法未必是最好的办法，趋同的意见未必是正确的意见，通过优化配置团队成员的结构，可以打破这种局限，增强整体功能。互补有利于保持团队的平衡性。平衡就是阴阳相生，刚柔相济，追求的是一种自然和谐的状态。大到一个国家，小到一个家庭，乃至自然万物，都需要这种平衡。具体到一个集体，有人性急有人沉稳，有人爱动有人好静，有人长于策划有人善抓落实，合理有效的互补对于发挥整体功能是十分有益的。互补有利于增强团队的成长性。互补，可以激发创新的思维，碰撞出思想的火花；互补，可以集中大家的智慧，形成科学的决策。有了这种互补，团队就会充满活力、与时俱进，而不至思想僵化、停滞不前。也只有这样，领导团队才能持久和谐，企业才能持续发展。

【有话就职说】 “问渠那得清如许，为有源头活水来”。为了使团队生命力长盛不衰，在做到团结、协调、自律、互补及优化的基础上，还要注重提升每名成员的学习能力，从四面八方汲取必要营养，将这些新知识、新技术转化为团队前行的生产力，始终保持团队旺盛的生命力。

☀ 大家好，我是职场攻心，就职于大型央企近二十载，先后在生产一线、总部机关从事技术管理、HR管理、办公室管理等工作，现为职场领域大讲堂咨询师、内训师，欢迎关注@职场攻心，陪伴你一起缔造职场辉煌！☀

以8个人为中心的一个团体针对你？

请问新到一个单位，以8个人为中心的一个团体针对你，排挤你，背后中伤你，怎么解。我的答案是：这种情况下和他们和解基本上是没什么用的。

第一点：当有人组团针对你的时候和他们和解基本没用

一般人碰到这种情况一定会自己想想是不是自己做错了什么，问到别人如何解决，其他人也会建议楼主和这些人和解，融入这个圈子，然后大家都能够和和气气的仪器工作。但实际上的职场情况并不是这样，这些人一定是有原因才对你采取了这样的措施，不解决原因，你和解完全没用。

我认识一个女孩子做人事的，她长得很漂亮，由于长相甜美个性娇柔，所以在办公室里被其他的女性联合对抗。对抗的理由都是一些小事引起的，比如说办公室里的男孩子给她买了点零食当做小礼物，或者办公室其他女性的男友因为爱美之心多看了她两眼，然后夸赞她又温和又礼貌。这些小事让办公室的其他女性群起而攻之。经常性地欺负这个女孩子。比如说这个女孩子刚刚做好的文件摆在桌子上，可能中间就会缺几页纸，而缺少的这几页就是被她的这些同事偷偷抽掉的。这个女孩子放在桌上的零食会被人偷偷打开，而这个女孩子看到包装被打开了也不敢再吃。诸如此类的小事举不胜举，

因为这个女孩子的背景并不是很厚，她和其他的办公室人背景差不多，因此她也不敢得罪这些人，甚至还努力地去迎合这些人。她采用的方法就是不停地给这些人买零食吃买奶茶喝，经常甜言蜜语地恭维这些女同事，如果这些女同事聚在一起讲话她还会凑过去聊天。

但实际上没啥用，这些人照样在背后欺负她，有时候她努力和这些人一起聊天的时候，她们中的一个人会故意拿一个垃圾堆放在这个女孩子身边，然后所有的人就绕着她丢垃圾，丢果核，还有些会丢到她身上，然后也经常说些似是而非的话让她难过。最后这个女孩子迫于无奈只好跳槽，到了一家外资企业，混的很不错。

这种欺负是因为看到人家长得好看，心生嫉妒而产生的，这个根源没法去除，难道为了不受欺负去毁容么，难道为了不受欺负去变成泼妇么，不可能吧。那么这种情况下除了跳槽离开外其实是无法躲避被人欺负的。

第二点：楼主该怎么办

办法很简单，自立自强，把自己弄强一点，他们自然而然就会倒向你了。

我认识一个男孩子，他和一群大学毕业生一起进到一家公司里面，这家公司里面年轻人竞争比较激烈。这个男孩子在公司里面并不出众，家庭背景也差，做事情刚开始经常出错被骂得狗头喷血，于是同时期来的年轻人就喜欢欺负他，经常或明或暗地踩他。

刚开始这个男生并没有弄清楚为啥这些人喜欢欺负他，他只是很郁闷而已，刚好那个时候带他的工程师项目很多，自己私事也多于是经常要他出差，不停地做项目，骂完了再做，做完了骂然后重做，他忙着做了改改了做于是也没有空去管这些欺负人的人，所有时间都去忙自己的工作了。

由于不停地出差做项目，他的业务能力提高地很快。这种飞速的提升在大概一年左右显现了出来，领导当时筹备一个大项目，其他人都不太能上手，他可以，于是一下子就变成了公司骨干被领导争相夸奖。那些曾经侮辱欺负他的人，开始跑过来恭维他，向他请教问题要和他交朋友，要他以后要是发达了要拉一下自己。

他那个时候很沉默，这种波峰波谷的变动让他突然想明白了所谓的职场朋友是怎么一回事，于是他也没有去管那些个奉承他的人和欺负他的人，他只是继续默默努力，后来跳槽到了一家私企，在里面做的很不错，赚的工资大概是先前那家企业的三倍不止。跟之前的那些所谓的伙伴也没有什么联系了，见了面也是淡淡的，可能他觉得经过这些事情以后觉得也就那么回事吧。

总结：碰到这种人在职场里面是比较惨的，但是他们针对你的话如果没有了解到具体的原因，你跑去和他们和解是一点用都没有。你不如增强自己的能力，只要能力够强职场里面敌人也能变成朋友。

如何让团队掌握高效的知识分享技能？

后工业化时代，是知识经济、体验经济的时代，是知识工作者的重要舞台。

克强总理在最近一次关于职业教育的指导讲话中，再次强调培养“知识型、技能型、创新型”技能人才的重要性。

未来，知识工作者也将是一个更宽泛、与时俱进的概念——既包括白领，也涵盖很多灰领、蓝领岗位，凡是要求具备较高“知识的学习、积累、使用、更新”的从业者，都可以泛称知识工作者。

一、高效知识分享的技能层面。

笔者从六个常见知识场景的着力点和所需技能予以说明。

1. 调研，力求精准。

做好三结合，即宏观上结合形势、政策，中观上结合集团（企业）发展战略，微观上结合本企业日常经营。

这种“三合一，自上而下”的路数，调研会比较全面。 常规的、成熟的调研，要形成常用模板，涵盖主要要素和重要支撑要项，有利于提高效率。也为未来升级版调研奠定基础。

这里，给出一个笔者使用过的不错的样式，供大家参考。 *SPORT: situation（情境、背景）, problem（问题、困境）, option（选项、方案）, result（结果、结论）, think（思考、反思）。

通过调研，发现问题的核心，问题就解决了一半。

2. 开会，追求高效。

开会，是职场人的家常便饭。

可能有人会问，“谁不会开会呀？”真不那么简单！会开、不会开，效果差别很大！

我们都不愿意开冗长会，开头迟缓不入主题、中间拖沓、无人发言或某人滔滔不绝、议而不决的会。 因此，会前准备、会中高质量研讨和记录、如何决策、如何处理分歧、如何处置疑难问题和突发事件，包括主持人的角色、开头结尾都有讲究。

感兴趣者，欢迎阅读笔者的一篇专文“高效会议的原则有哪些？”。

3. 记录，力争简要。

要设计好记录模板。

推荐两种常用的参考样式： *“5W2H2R”——即what, who, why, when and where, how much and how to（预算费用；）, result（结果、结论）& resources needed（所需资源）；

*“SMART”——即specific（具体）, measurable（可衡量）, achievable（可实现）, realistic（务实）, and time（时间表）。

4. 跟进，崇尚到位。

在企业中，通常会制作各种各样的checklist（检查表单），主要列明当事人（通常是执行人）、记录人、负责人、督导者，跟进事项及进展，出现的问题，解决方案或建议、所需资源、执行结果等。

好的checklist是不断打磨、优化的结果。不论项目过程中谁接手，进展情况和问题一览无余。接续者审视高质量的表单，对事务就有了整体了解。

5. 评估，难在点穴。

“以终为始”——从结论和目的出发，取得高势，找准关键节点、关键人物、关键指标（KPI）进行倒序评估，这比正常的顺序评估，反而能更快速地找到穴位—发力点。

6. 复盘，重在反思。

到了这步，知识、经验分享可以告一段落了。

复盘是很重要的一步。复盘是一个组织沉淀知识、进行知识管理的基础和必要条件。复盘就是汲取经验、分析问题、找出不足，查找规律，为持续发展和改进打下坚实基础。

“前事不忘，后事之师”。没有积累，就如同狗熊掰棒子，掰一个丢一个，最后只剩一个，这种没有产出的事儿企业不能办。

优秀的组织，之所以优秀，除了具有优秀的人才、优秀的文化之外，一个重要原因就是有积累、有传承——既有经验，也有教训（有时候，教训的价值更大）。

习得技能的关键是要掌握正确有效的行为和步骤。 技能主要靠练习——靠反复多次的练习，靠刻意的努力练习，最终达到“身心合一”的境地——一出手，就到位！

二、高效知识分享的场景打造层面。

一个是会议区的设计、布置——重点在便于研讨、便于随时记录有价值观点。

会议室布局上，适当多设置一张黑白版（笔者不止一次见过会议室一面墙都是玻璃白板的情况）、写字板/架。请日常就背好纸、不同颜色的笔、不同颜色的便签纸等。

要设计可调节的灯光。条件允许时，可以装2、3种不同颜色灯，便于不同场景（工作、繁忙中的间歇小憩等）时使用。 思想的火花可遇不可求！ 这样的布置，就是便于随时记录一闪而过的好主意、好点子。

下一个是办公区的设计、布置——适度间隔、有助交流。

灯光是一个要素，上面有叙述，不再展开讲。

绿植是一个要素——调剂办公环境、减少枯燥，总量不要多。有的公司还容许员工自己摆、养一点儿绿植。值得肯定。

隔断是一个要素，高矮要适当。笔者是不太赞同敞开式办公的。笔者所在集团的一家兄弟单位，有一段时间就是打开式、无障碍办公；同事间平常都很熟悉，这种环境反倒有点儿不自在。谁都难免遇到个人事务要去处理，接、打。后来，听说他们修改了装修风格……

装修、装饰风格简约为好（创意公司等业态例外），颜色偏中性为主、种类最好不超过三个，要不就可能干扰员工心绪、影响工作。

还有就是休息区的设计、布置——侧重在便于放松和交流。

我们常见的休息区就是开水间、咖啡间。不要因费用而太局促、太简单。

员工喝咖啡时，可以欣赏一下窗外的风景、墙上的图片（记得定期更换呦），与同部门、跨部门的同事聊聊，或与工作有关、或与生活相关，都没关系，轻松的环境有助于建立融洽的关系，这是员工心理需要的。

三是高效知识分享的扩展内容层面。

除了知识，还有什么重要东东需要分享？ 主要是最佳实践。

如果说，知识是体系化、结构化、理论化的，那么实践往往是分散的、零碎的、实操性的。最佳实践，需要进行去粗取精、去伪存真、由表及里的处理和加工——用我们的行话说，就是“萃取”。

本文不是讲“萃取”的专文，笔者就不掉书袋了。只提示读者，要把握几个关键点——场景的重要性、发生频率、习得难度、是否有（内部）专家等。

通过萃取，实现“发掘典型场景、聚焦痛点难点、澄清流程/步骤、确定关键行为、制作工具/模板”等目标，形成可复制、可传播的方和行为范式，提升组织的运营效率。

文末，笔者提一提打造“分享文化”的事情。

分享文化是企业文化的重要组成部分。 简单讲，文化有“理念层、表象层、行为层”三维。

理念就是我们常说的“愿景、使命、价值观”，表现为口号、宣传语等；写出来、贴出来，或者设计成logo，印刷在宣传册、信封、文具等物品上，大家都看得到，就是表象、呈现；组织成员在职场环境中的日常表现，行为举止，待人接物，就是行为层。

考察一个组织，笔者认为主要看“举手投足”。漂亮的词句，很多人都会想、都会说；精美的、独特的形象设计，找个专业人员就能搞定；行为，尤其是组织中不同层面、很多个体、（长期、多次）可观察、可对比的行为，可以揭示该组织的真正价值取向！

一些从事不当销售或推销的企业，同一张员工面孔，售前、售后判若两人，你说这家企业成色几何？

“行为”的作用就像一个照妖镜。口是心非者，一照就露出可憎面目；心手合一者，接触下来如沐春风，感觉时间过得好快。

形而上的文化，是一个组织软实力的重要体现。借用我们古老“易经”的智慧，文化就仿佛是隐藏在后面的、见不到的“阴”，经营业绩就是摆在前面、显山露水的“阳”。阴阳互动、互相影响，你中有我、我中有你，阴与阳——和则两荣，冲则两损。

组织中的领头羊（特别是一把手），就是这个组织文化的代表性人物。他若是分享的典范，你不用担心，组织的分享文化、分享事迹、先进人物差不了；反之，效果就要打折扣。

当下及未来，世界是互联的世界、社会是交汇的社会。

我们知道，封闭体系的一个特点就是熵增——损耗、最后变得混乱、无序、消亡。普世规则、价值观框架下的“开放、共商、共建、共享”，才会最终创造“共赢”的格局。

就此驻笔。

网站题目：如何能带好一个团队？（如何进行团队建设？）
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