使您的电子商务业务保持在成功轨道上的5大关键绩效指标

的类型使用的关键绩效指标取决于公司以及它的目标。

经营一家电子商务企业不是在公园里散步。大多数时候，事情变化如此之快，以至于你很难记下什么在为你的企业工作，什么不是。更重要的是，你每天必须做的任务可能会让你忘记你的长期目标。这就是为什么有一些关键绩效指标很重要的原因。

为什么关键绩效指标很重要

KPI或关键绩效指标是一种可确定的衡量标准，公司用来衡量其实现战略和运营目标的程度。

企业根据其优先级和为自己设定的绩效标准使用不同的KPI。的类型使用的关键绩效指标取决于公司以及它的目标。企业可以根据需要使用任意多的KPI，但大多数企业使用四到十个KPI。这些足以为他们提供评估目标、检查战略和进行必要调整所需的可测量数据。

关键绩效指标对企业的成功至关重要。这些指标有助于公司专注于他们的目标，并确保这些目标在业务范围内保持一致。以这些目标为目标将有助于公司保持在正轨上，并致力于有助于他们更快实现目标的项目和战略。

关键绩效指标的挑战是确定哪种指标最好？为了你的品牌。对于电子商务企业来说，以下几点会让你有更大的成功机会：

转换率仅仅是网站访问者购买商品的百分比。这是通过将购买商品的顾客总数除以网站上的访客总数来确定的。

很容易看出为什么品牌使用这个关键的KPI，因为良好的转换表明人们正在购买你的产品。在转化率不佳的情况下，公司可以采取必要的措施进行纠正。例如，他们可以通过使用视觉上有吸引力的图像或温馨的文字来改进产品的展示方式。使用视频和简化结账流程也有助于提高转化率。

顾名思义，这是客户在一个订单上花费的平均金额。它的计算方法是把所有购买的总金额除以订单数量。

高的AOV意味着你为每个客户赚取了更多的利润。当然，公司希望提高他们的AOV。他们可以通过仔细检查客户的购物行为，并找到方法推介更多与他们相关的产品或优惠来做到这一点。许多品牌通过在结账页面上显示基于购物者浏览或购买历史的“相关商品”来做到这一点。

RCR是返回网站并进行额外购买的客户的百分比。这是通过取给定时间范围内的客户总数(例如2018年3月)，并除以在特定持续时间内再次购买的客户数量(例如30天)。

公司喜欢回头客，他们通过提供优质的客户服务、开展电子邮件营销活动和使用忠诚度计划来鼓励这一点。

这个术语指的是访问者将物品放入购物车，但随后没有完成购买就离开了网站。对公司来说，跟踪购物车弃置率是至关重要的，因为这将使他们了解他们可以做出哪些改变，以推动客户最终做出购买。

各品牌可以尝试不同的方法来防止购物车被抛弃。一些公司简化了购买流程，以鼓励人们完成交易。其他公司则改变了安全印章的放置方式，以向客户证明他们的个人数据是安全的。

这可能是使用的最重要的指标之一。它指示您的网站的所有访问者。你网站的流量类型很好地表明了你有多少新客户，你的销售额有多少。网站流量是通过简单地添加所有从所有可用的来源访问您的网站的人来确定的，无论是有机的、社交的、直接的还是通过推荐和电子邮件访问的。

营销人员有很多方法来提高流量，比如内容营销、向现有客户发送电子邮件，以及口碑传播。愿意投资的公司也可以通过展示广告和平面广告等付费活动来增加流量。

如果您想要监控业务的表现并查看仍可改进的地方，关键绩效指标是至关重要的。但是，请确保您花时间选择要使用的正确指标。他说：

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