Yext首席执行官表示,Yext为搜索带来了新范式

讨论了Yext如何通过在所有主要搜索平台上插入品牌验证的答案来帮助企业适应搜索的新范式。

Yext首席执行官霍华德·勒曼表示:“搜索已经发生了变化。”“过去所有的网站都是这样的:你输入一个关键字,页面上就会出现10个蓝色链接。今天,当你搜索的时候,你只会得到一个答案。那些从他们那里拿出答案的公司,才是在这场巨大的范式转变中获胜的公司。

霍华德·勒曼,首席执行官下一页,在接受CNBC吉姆·克雷默采访时,讨论了Yext如何通过在所有主要搜索平台上插入品牌验证的答案来帮助企业适应搜索的新范式:

Yext带来了搜索的新范式

拥有7,000家门店的Taco Bell是Yext的合作伙伴。但我们不仅仅是与食品公司合作。仅去年第四季度和第四季度,我们就新增了350个企业徽标。这几乎相当于每天一个商标。我们生活在一个信息太多的时代,其中很多都是错误的。在这个信息过多的时代,Yext提供了搜索领域的新范式这使消费者能够在所有主要搜索平台上获得品牌验证的答案,比如Siri、谷歌和Alexa,甚至包括中国搜索引擎百度。

因此,来往奢侈品牌或需要用餐的中国海外游客可以用普通话查找信息或查找事实。他们来到美国时不会使用谷歌。

企业的最终权威是企业本身

摩根士丹利拥有超过1.4万名财富顾问。他们都使用Yext平台来管理关于他们每一位顾问的所有事实。他们可以登录,更新他们的照片,他们可以说他们是否是CFP以及他们说什么语言。他们把它放到Yext上,然后到处都在更新。我们代表的是真理。对老海军的最终权威,对塔可钟的最终权威,对摩根士丹利或纽约长老会健康的最终权威是企业本身。

因此,当你找医生时,你要找的是一位治疗某些疾病并接受某些保险的医生,你需要确保你得到了正确的答案。对医生的最终权威来自医院和医生本身。这就是Yext所代表的。我们在所有这些不同的服务中都将客户、品牌本身与品牌验证的答案放在一起。每一次客户之旅都是从一个问题开始的,当你使用Yext时,你的客户可以得到一个品牌验证的答案。

把答案公之于众的公司将会获胜

亚特脑是Yext的扩展,允许客户在他们的平台中使用自定义对象创建他们想要的任何类型的实体。他们可以发布活动。他们可以发布菜单。他们可以发布产品。如果你在金融服务业工作,你可以发行一张信用卡。这些都是公司可以放入Yext的新型实体,以便在准确的意图时刻向客户提供答案。搜索已经发生了变化。它过去都是关于网站的,在这些网站上,你输入一个关键字,你就会在一个页面上得到10个蓝色链接。今天,当你搜索的时候,你只会得到一个答案。从他们那里拿出答案的公司将在这场大规模的范式转变中获胜。

温迪有无麸质的菜品吗?他们有素食吗?一个华而不实的食物含有多少卡路里?一个巨无霸汉堡有多少卡路里?新的汉堡王不可能汉堡怎么样?这些都是人们会问的问题。当人们访问纽约长老会保健中心时,他们问的第一个问题是,这是我们的客户之一,他们想找到一位可以治疗他们的病情、接受他们的保险、离他们很近的医生。如果纽约长老会健康中心不能回答这个问题,消费者将去向不同的提供者询问这个问题。

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